Messages IA automatiques dans la boîte de réception unifiée : l’hôtelier qui répond avant qu’on lui demande

Le réceptionniste numérique qui ne dort jamais

Vos clients écrivent à toute heure — par exemple via Booking, Airbnb ou Expedia. Jusqu’à présent, cela signifiait notifications sans fin, réponses copiées-collées et opportunités manquées.

Avec la Unified Inbox de Digitelia et l’intelligence artificielle (IA) intégrée, la communication devient automatisée, constamment qualitative et quasi instantanée.

Comment fonctionnent les Messages IA dans la Unified Inbox

1. Le client envoie un message (disponibilité, horaires d’arrivée, parking, Wi-Fi, animaux, etc.).
2. Digitelia comprend automatiquement le contenu grâce au traitement du langage naturel (NLP).
3. L’IA rédige une réponse en temps réel, dans la langue du client (EL/EN/DE/FR/IT).
4. Le gestionnaire peut approuver ou ajuster en un clic (optionnel).

Pourquoi activer les Messages IA de Digitelia

L’avantage de la Unified Inbox

La Unified Inbox regroupe tous les messages de Booking.com, Airbnb & Expedia sur un seul écran. Avec les Messages IA activés, Digitelia PMS :

Activez l’AI Inbox dès aujourd’hui

Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous au panneau d’administration Digitelia.
2. Cliquez sur le menu « Add-ons » et activez « Fonctions IA ».
3. Dans le menu principal, choisissez « Messages (Unified Inbox) → Messages IA ».
4. Achetez le forfait qui vous convient au meilleur prix du marché.

Ensuite, l’IA de Digitelia s’occupe du reste.

Assistant numérique — Hospitalité humaine

L’intelligence artificielle ne remplace pas l’hospitalité — elle la renforce. Elle libère l’équipe des tâches répétitives pour se concentrer sur l’essentiel : le client.

Questions fréquentes