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Autore:Con la Unified Inbox di Digitelia e l’intelligenza artificiale (AI) integrata, la comunicazione con gli ospiti diventa automatica, intelligente e umana — dal primo messaggio fino alla conferma della prenotazione.
Gli ospiti scrivono a qualsiasi ora — ad esempio tramite Booking, Airbnb o Expedia. Finora questo significava notifiche infinite, risposte copia-incolla e opportunità perse.
Con la Unified Inbox di Digitelia e l’Intelligenza Artificiale (AI) integrata, la comunicazione diventa automatizzata, costante nella qualità e quasi immediata.
| Domanda dell’ospite | Risposta automatica di Digitelia |
|---|---|
| «Avete un parcheggio vicino all’hotel?» | «Sì, c’è un’area parcheggio privata e gratuita per i nostri ospiti, proprio accanto alla struttura.» |
| «Posso fare il check-in dopo le 23:00?» | «Certo! Offriamo il late check-in con istruzioni di self-check tramite codice. Volete che ve le inviamo ora?» |
| «Accettate animali?» | «Sì, accettiamo piccoli animali previa comunicazione. Saremo felici di accogliere il vostro amico a quattro zampe.» |
Pacchetti intelligenti di Messaggi AI
Digitelia offre pacchetti intelligenti di Messaggi AI (250, 500, 1000, 2000, 5000 risposte) — pensati per manager & hotel di ogni dimensione.
La Unified Inbox riunisce tutti i messaggi da Booking.com, Airbnb & Expedia su un’unica schermata. Con i Messaggi AI attivati, Digitelia PMS:
È sufficiente seguire questi passaggi:
Da lì in poi, l’AI di Digitelia si occupa del resto.
L’intelligenza artificiale non sostituisce l’ospitalità — la valorizza. Libera tempo dalla routine, così il team può concentrarsi su ciò che conta: l’ospite.
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